Instagram: 10 passos a seguir para atingir os seus objetivos

É uma das redes sociais por excelência. Criada em Outubro de 2010, o primeiro objetivo do Instagram foi ser uma plataforma gratuita para a partilha de fotos e vídeos. Depois de perceber todo o potencial que tinha, o Facebook (agora Meta) comprou-a por um bilião de dólares em 2012.

Eis alguns factos para o ajudar a compreender a magnitude desta gigantesca aplicação:

• É a 4ª rede social mais popular do mundo.
• Usufruída por 1,5 milhões de utilizadores.
• Que gastam uma média de 11,2 horas por mês a navegar na app.
• Além disso, os anúncios na aplicação chegam a quase 30% dos utilizadores.

Torna-se evidente que o seu estabelecimento deve fazer parte desta rede social, pelo que lhe indicamos os passos a seguir para atingir os seus objetivos. Estamos principalmente interessados em conseguir seguidores, que é uma tarefa importante porque confere notoriedade e, imediatamente, transmite a ideia de que o nosso hotel é especial. Contudo, não devemos esquecer o que é realmente importante, que é conseguir clientes e, portanto, reservas. Vamos a isso!

1. Criação / otimização do perfil

Há algum tempo que o Instagram tem vindo a agir como se fosse a Google, ou seja, as palavras que colocamos no nosso nome e descrição servirão como técnicas de SEO nas pesquisas efetuadas dentro da própria aplicação.

É, portanto, essencial utilizar palavras-chave apropriadas para descrever o seu hotel e a sua localização.

O seu nome de utilizador deve ser o nome do hotel e a sua fotografia de perfil deve ser o logótipo do mesmo. Isto tornará muito mais fácil encontrar e reconhecer o seu estabelecimento.

A descrição deve ter um máximo de 150 caracteres, pelo que devemos pensar cuidadosamente sobre quais os valores que queremos transmitir. Podemos expor experiências ou criar um copy interessante para chamar à atenção.

O número de telefone e o e-mail têm as suas próprias secções no botão de Contacto, por isso, não desperdice a biografia com estes dados.

Recomendamos a venda de experiências e não dos serviços e instalações em si.

Além disso, recomendamos também criar uma hashtag específica para o estabelecimento e encorajar os utilizadores a utilizá-la para etiquetar as suas fotografias. Desta forma, obteremos conteúdo para partilhar (pedindo autorização prévia aos clientes).

2. Link da sua biografia

No espaço dedicado ao link, pode colocar diretamente o site oficial, ou então, uma ótima opção é utilizar o Linktree.

Através desta ferramenta, é possível criar diferentes links (recolhidos do link principal), que iremos colocar no nosso perfil.

Por exemplo, poderia colocar um link para a secção de ofertas, outro link para a secção de localização ou, simplesmente, um link direto para todas as informações sobre o spa.

Desta forma, levamos o utilizador diretamente para a secção ideal para que consiga obter tudo o que necessita.

3. Utilize as histórias

É tão importante partilhar conteúdos no seu perfil como nas histórias. Há muito tempo que o Instagram recompensa o conteúdo de vídeo, em detrimento do conteúdo de fotografias e as histórias são ideais para a criação de clips curtos e atrativos.

Agora as possibilidades de criação e aperfeiçoamento são infinitas: música, ligações personalizadas, stickers, cores, filtros… temos ao dispor um número infinito de elementos para criar conteúdos únicos que duram 24 horas.

4. Stickers nas histórias

Obtenha mais interação nas suas histórias acrescentando-lhes stickers: questionários, sondagens, perguntas, contagem decrescente, etc.

Os utilizadores interagem com eles e obtêm melhores resultados.

5. Destaque das histórias

Como sabemos, as histórias duram apenas 24 horas publicadas, mas podemos mantê-las visíveis no nosso perfil utilizando os destaques.

Criar pastas e definir o conteúdo de cada uma delas será essencial para manter as suas histórias organizadas.

Adicione uma fotografia de capa de acordo com a sua identidade visual, para manter a imagem de marca em todo o perfil.

6. Publicar de forma constante

Não vale a pena publicar 5 posts seguidos e depois desaparecer durante 2 semanas.

No Instagram, a coerência é essencial. A aplicação tem em conta o ritmo das publicações, pelo que é importante manter uma presença ativa. 2 ou 3 publicações por semana é uma boa opção para obtermos bons resultados.

Com a variedade de publicações oferecidas pela aplicação, podemos jogar com os diferentes formatos: histórias, diretos, posts, reels, vídeos ou carrossel. Ir alternando estes formatos, tornará o perfil mais atrativo e o Instagram recompensará a versatilidade.

7. Hashtags

Encontrar os melhores hashtags para os seus posts é uma tarefa complicada, uma vez que estão em constante mudança. Portanto, é melhor ter uma lista de 8/10 hashtags, com alguns mais genéricos e outros mais específicos.

Os Hashtags com um menor volume de utilização farão com que quando os usar, o utilizador encontre menos publicações, mas mais específicas para o que realmente procura.

8. Feed atrativo

Embora o Instagram esteja a evoluir (chegando mesmo ao e-commerce), não devemos esquecer que a sua origem começou com a partilha de fotos e vídeos.

Portanto, as publicações do seu estabelecimento devem ser de boa qualidade, editadas e bem pensadas.

Seguir a mesma estética em todo o seu perfil será o ideal para fazer com que a sua conta Instagram pareça bem cuidada, até ao mais pequeno detalhe.

Utilize o mesmo tom nas fotografias e, ao aplicar elementos gráficos, faça-o sempre com as cores e fontes da sua empresa.

Desta forma, a imagem da marca será sempre a mesma, tanto nas redes sociais, como no site oficial e até mesmo nos cartazes do hotel.

9. Reels

Os reels tornaram-se muito fortes e a Meta dá-lhes muita importância. São, atualmente, os conteúdos preferenciais, tanto no Instagram, como no Facebook. Recentemente surgiu a opção de deixar que o Facebook recomende os reels partilhados no Instagram, de forma automática.

Fazer pequenos vídeos de até 30 segundos (em breve serão prolongados até 60 segundos) e mostrar o hotel de forma dinâmica, será uma vantagem no seu plano de conteúdos. Não se esqueça de escolher uma fotografia ou um clip de vídeo para a capa, com a finalidade de manter a harmonia do seu feed.

10. Campanhas

Hoje em dia, a Meta e os seus algoritmos em constante mudança, dificultam a publicação de qualquer post e a obtenção de resultados aceitáveis de uma forma orgânica.

Assim, no orçamento de marketing digital, devemos contemplar as redes sociais, para ter esse apoio extra no alcance das publicações.

Hoje em dia, a gestão de redes sociais é “barata” e, com pouco investimento, podemos conseguir muito.

A criação do Meta Business Manager, a configuração do pixel do Facebook e da conta de publicidade, são necessários para ter dados e estatísticas muito mais concretas.

A partir destas ações, deveremos analisar os resultados e otimizar as campanhas, os objetivos e os próprios anúncios publicitários.

Conclusão

Conseguimos chegar a mais pessoas utilizando o Instagram e, conforme explicado, é uma rede social essencial para o seu hotel.

Poder mostrar experiências, atividades e sensações vai fazer com que os utilizadores queiram visitar o seu estabelecimento. Lembre-se de manter o perfil atualizado, seguindo a identidade visual da marca e as publicações constantes, para alcançar os seus objetivos de forma rápida.

Vemo-nos no Instagram? 😉

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